Kaufanfragen trotz belegter Leitungen
Der Concierge nimmt weitere Fahrzeuganfragen auf. Rufweiterleitung und parallele Gesprächskapazität werden für Ihr erwartetes Volumen eingerichtet.
Automotive
Kaufanfragen klären. Auch während der Probefahrt.
Der SATORID AI Concierge™ beantwortet Fahrzeuganfragen am Telefon und über WhatsApp. Ihr Verkauf erhält Fahrzeugbezug, Kaufzeitraum und den Probefahrt- oder Rückrufwunsch.
Bestands-, CRM- und Terminlogik werden nur im jeweils vereinbarten Integrationsumfang angebunden.
BRANCHENKONTEXT
Fahrzeug und Standort müssen zur Anfrage passen.
Modell, Bestandsnummer und Standort entscheiden, welcher Verkäufer weiterhilft. Der Concierge erfasst diese Zuordnung zusammen mit Kaufinteresse und Kontaktwunsch. Bestandsauskünfte setzen eine vereinbarte Datenanbindung voraus.
Standort- und Verkäufer-Routing
Bestandsnummer, Standort und offene Fragen gehen an den zuständigen Verkäufer.
Probefahrt und Rückruf
Mit passender Bestands- und Kalenderanbindung kann eine Probefahrt gebucht werden. Andernfalls erhält der Verkauf einen konkreten Wunsch zur Bestätigung.
RELEVANTE GESPRÄCHSPFADE
Für jedes Anliegen die passenden Rückfragen.
Diese Beispiele zeigen Gesprächsinhalt und mögliches Ergebnis. Den tatsächlichen Umfang stimmen wir mit Ihnen ab.
01
Fahrzeug und Verfügbarkeit
Bestandsreferenz, Modell, Standort und konkretes Kaufinteresse einordnen.
Ergebnis für Ihr Team
Ein Kaufkontakt mit Bestandsreferenz, Standort und Beratungsbedarf beim zuständigen Verkäufer.
02
Probefahrt
Fahrzeug, bevorzugtes Zeitfenster und erreichbaren Standort erfassen.
Ergebnis für Ihr Team
Eine gebuchte Probefahrt bei passender Kalenderanbindung – sonst ein Terminwunsch mit Fahrzeug und Zeitfenster.
03
Inzahlungnahme
Interesse und grundlegende Fahrzeugdaten aufnehmen, ohne selbst eine Bewertung abzugeben.
Ergebnis für Ihr Team
Ein Beratungsauftrag mit Inzahlungnahmewunsch und erfassten Fahrzeugdaten; die Bewertung übernimmt Ihr Verkauf.
04
Rückruf und Routing
Anlass, Standort und passende Zuständigkeit entlang der vereinbarten Regeln bestimmen.
Ergebnis für Ihr Team
Kontextreicher Rückrufauftrag beim richtigen Team.
GEFÜHRTE SIMULATION
So kann das Gespräch verlaufen.
Wählen Sie ein fiktives Beispiel. Die Simulation sendet keine echte Nachricht und bucht keinen Termin.
Automotive · Probefahrt
Strukturierte Übergabe
Diese Angaben bereiten die Beratung vor.
Die Felder richten sich nach Ihrem Ablauf. Erfasst wird nur, was das Anliegen erfordert.
- 01Bestandsnummer oder gewünschtes Modell
- 02Standort und bevorzugter Ansprechpartner
- 03Kauf-, Leasing- oder Inzahlungnahmeinteresse
- 04Termin- oder Rückrufwunsch
- 05offene Fragen für den Verkaufsberater
NÄCHSTER SCHRITT
Wie erreichen Fahrzeuganfragen den richtigen Verkäufer?
Wir prüfen Bestandsdaten, Standorte und Kalender als Grundlage für Ihren ersten Einsatzfall.