Klarheit vor Komplexität
Kunden sollen einen einfachen, natürlichen Kontakt erleben. Die technische Einrichtung bleibt im Hintergrund.
Über SATORID
Klare Verantwortung für durchdachte Gespräche.
SATORID plant und entwickelt Ihren AI Concierge™ mit Ihnen. Gesprächsregeln, Wissen und Zuständigkeiten werden vor dem Start gemeinsam abgestimmt.
Ein Ansprechpartner hinter dem System.
SATORID wird von Valentin Klein geführt. Im ersten Gespräch klären wir Ihren Einsatzfall, die beteiligten Systeme und den Umfang, den wir gemeinsam umsetzen können.
Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, was der Concierge beantworten darf, wann Ihr Team übernimmt und welche Szenarien die Abnahme erfüllen müssen.
Strategiegespräch buchenUnser Verständnis
Wertvolle Kontakte. Intelligent weitergeführt.
Erst das Anliegen verstehen, dann den passenden Schritt einleiten.
In Ihrer Sprache antworten und vereinbarte Grenzen einhalten.
Ihr Team einbeziehen, sobald Expertise oder eine persönliche Entscheidung gefragt ist.
VerstehenOrientierenWeiterführen
QUALITÄTSPRINZIPIEN
Woran wir unsere Systeme messen.
Verständliche Fragen, freigegebene Antworten und ein klarer Zeitpunkt für die persönliche Übergabe.
Auf Ihr Unternehmen abgestimmt
Fragen, Wissen und Übergaben richten sich nach Ihrem Angebot und Ihren Abläufen.
Zuverlässigkeit vor Funktionsfülle
Die vereinbarten Funktionen werden an realistischen Gesprächen geprüft, bevor Ihr Concierge Kundenanfragen übernimmt.
Persönliche Expertise bewahren
Der Concierge bereitet den Erstkontakt vor. Fachliche Beratung und wichtige Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.
Lernen aus realen Gesprächen
Fragen und Wissenslücken aus dem Betrieb werden im vereinbarten Rahmen ausgewertet.
UMSETZUNG UND BETREUUNG
Für jede Phase ein nachvollziehbares Ergebnis.
Ihr Team sieht, was abgestimmt ist und was zur Prüfung ansteht. Die vollständige Methode erklärt die Arbeit hinter diesen Ergebnissen.
Die vollständige Methode ansehenAnalyse und Zielbild
Abgestimmte Ziele, Kanäle und Leistungsumfang.
Gesprächsführung planen
Ein abgestimmter Gesprächsablauf samt Ausnahmefällen.
Wissen und Sprache
Freigegebene Quellen, Tonalität und Antwortgrenzen.
Integrationen und Übergaben
Geprüfte Datenwege und klare Zuständigkeiten.
Qualitätssicherung
Ein gemeinsam geprüfter Stand für die kontrollierte Einführung.
Geprüft starten
Ein klarer Übergang vom Test in den laufenden Betrieb.
NÄCHSTER SCHRITT
Prüfen wir gemeinsam, ob der Concierge zu Ihnen passt.
Wir besprechen eine konkrete Aufgabe – und auch die Stellen, an denen Ihr Team persönlich gefragt bleibt.